Política de reembolso y cancelación

Última actualización: 12-Sep-2025

En Codecraft Advisory LLC, valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por brindar experiencias de aprendizaje digital de alta calidad, materiales de capacitación y seminarios web. Revise cuidadosamente nuestra política de reembolso y cancelación antes de realizar una compra.

1. Productos digitales

Todos los productos digitales, incluidos, entre otros, materiales descargables, plantillas, cursos en línea y seminarios web grabados, se entregan instantáneamente al momento de la compra.

Debido a que el acceso se otorga de inmediato, todas las ventas de productos digitales son definitivas. No ofrecemos reembolsos, devoluciones o cambios una vez que se ha entregado un archivo digital, una grabación o un enlace de acceso.

Sólo podrán hacerse excepciones en los siguientes casos:

  • Compra duplicada del mismo producto.
  • Error técnico que resulta en la falta de entrega (por ejemplo, se le cobró pero nunca recibió acceso).

Si cree que se produjo un error, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días calendario posteriores a la compra en 📧 correo electrónico de soporte con su número de pedido y comprobante de pago.

2. Seminarios web en vivo y eventos en línea

Su compra de un asiento para un seminario web en vivo asegura el acceso a una fecha y hora específicas del evento.

  • Cancelaciones por parte del participante: Dado que el acceso al seminario web es limitado y los lugares están reservados, no se emiten reembolsos por cancelaciones de participantes o falta de asistencia. Sin embargo, si nos notifica al menos 72 horas antes de la sesión programada, podemos ofrecer:
    • Una transferencia de crédito única hacia un seminario web futuro de igual valor, o
    • Acceso a la versión grabada (si está disponible).
  • Cancelaciones o reprogramaciones por parte de Codecraft Advisory LLC: Si un seminario web se reprograma o cancela debido a problemas técnicos, falta de disponibilidad del instructor u otras circunstancias imprevistas, los participantes registrados serán notificados de inmediato. A continuación, puede optar por:
    • Asistir a la sesión reprogramada,
    • Recibir acceso a la grabación, o
    • Solicite un reembolso completo para ese evento específico.

3. Cursos en línea y suscripciones

Si se inscribe en un curso en línea o en un programa de membresía que incluye acceso continuo:

  • Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.
  • La cancelación detiene la facturación futura, pero no reembolsa los pagos pasados.
  • No se proporcionan reembolsos por períodos de facturación parciales o tiempo de curso no utilizado.

4. Problemas técnicos

Si tiene problemas técnicos para acceder a su producto o seminario web, comuníquese con nuestro equipo de soporte de inmediato. Haremos todos los esfuerzos razonables para resolver el problema en un plazo de 24 a 48 horas. Los reembolsos solo se emiten cuando:

  • El problema se origina en nuestro sistema, y
  • No podemos resolverlo en un plazo razonable.

5. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de reembolso y cancelación, comuníquese con nosotros:

📧 Correo electrónico: atención
🌐 al cliente Sitio web: https://codecraftadvisory.com

🏢 Nombre del negocio: Codecraft Advisory LLC